Comissão de Fiscalização cria ferramenta para qualificar o recebimento de manifestações da população

Nas últimas semanas, a Comissão de Fiscalização do Conselho Municipal de Saúde (CMS) do Recife dedicou-se ao desenvolvimento de um novo canal de comunicação voltado ao fortalecimento do diálogo com a população. A iniciativa busca aproximar ainda mais o Conselho dos usuários da rede municipal de saúde, oferecendo um meio acessível para o registro de situações que estejam em desacordo com os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS).

O lançamento da ferramenta ocorreu durante a 410ª Reunião Ordinária do CMS Recife, realizada na tarde da última quinta-feira (2). Neste primeiro momento, o canal funcionará em fase de testes, período em que poderão ser realizados ajustes para aprimorar seu funcionamento e garantir maior eficiência no atendimento às demandas apresentadas pelos usuários.

A iniciativa integra as ações do CMS-Recife voltadas ao fortalecimento do controle social, proporcionando um meio simples, rápido e sigiloso para o recebimento de manifestações da população.

De acordo com o coordenador da Comissão de Fiscalização, Synesio Miranda, a nova ferramenta foi concebida para qualificar o trabalho desenvolvido pela comissão. "O mecanismo busca ser uma ação facilitadora para o atendimento às denúncias e para a colheita de informações, consistindo em um questionário com requisitos mínimos e obrigatórios, essenciais para os processos de acolhimento e seguimento das denúncias", explicou.

A proposta é reunir informações mais consistentes e organizadas, formando um banco de dados que subsidie a atuação da Comissão de Fiscalização no acompanhamento dos serviços de saúde, na identificação de demandas e no encaminhamento das providências necessárias junto aos órgãos competentes.

Segundo Synesio, a expectativa é que a nova ferramenta amplie o acesso da população aos canais do Conselho e fortaleça a participação social. "A comissão espera melhorar o acesso da população com um canal mais assertivo para o controle social, dadas as limitações do formulário encaminhado por e-mail ou preenchido presencialmente, aproximando o Conselho das comunidades, mas também procurando ampliar seu alcance para dentro das instituições e para os usuários do SUS, visando o melhor entendimento de sua finalidade".

A iniciativa representa mais um passo do CMS Recife na busca pelo fortalecimento do controle social, ampliando os canais de diálogo com a população e incentivando a participação ativa dos usuários na construção de um Sistema Único de Saúde cada vez mais transparente, participativo e comprometido com a garantia do direito à saúde.